ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

г. Тамбов
утверждена 06 марта 2024 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее – «Оферта») представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Бугни Софии Александровны, далее именуемой «Исполнитель», по оказанию платных образовательных услуг юридическим и/или дееспособным физическим лицам (далее – «Заказчик») на перечисленных ниже условиях в формате онлайн-курса.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание образовательных услуг.
1.4. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты получил от Исполнителя полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг, подтверждает, что все условия Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — публичное предложение Исполнителя заключить с ним договор на оказание образовательных услуг на изложенных ниже условиях, а также на основании иных правил предоставления образовательных услуг, опубликованных на Сайте.
Сайт – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю и расположенный в сети интернет на домене https://vasil-marketplace.ru/.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: внесения полной или частичной стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Бугня София Александровна, предоставляющая образовательные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание образовательных услуг (далее — Договор) — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление образовательных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
Онлайн-курс — совокупность вебинаров, видеозаписей и информационных материалов, объединенных единой тематикой и направленные на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме при помощи сети Интернет. Все материалы, входящие в состав онлайн-курса, являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ.
Telegram-канал – созданный Исполнителем канал в мессенджере Telegram, в котором размещены образовательные материалы и проводится обучение, в т.ч. вебинары.
Чат в Telegram – созданный Исполнителем групповой чат в мессенджере Telegram с целью получения обратной связи Заказчиком.
Маркетплейс – платформа электронной коммерции, предоставляющая информацию о продукте или услуге третьих лиц.
Тариф – совокупность конкретных услуг и форматов оказания образовательных услуг, указанная на Сайте.
Дополнительные услуги – услуги по предоставлению обратной связи Исполнителем в чате Telegram, бесплатный доступ к тестовому личному кабинету поставщика на Маркетплейсе Wildberries на 2 месяца.
Вебинар – тематическое выступление Исполнителя или приглашенных спикеров, транслируемое в прямом эфире или в записи с помощью видеосервисов сети Интернет.
Блок – совокупность образовательных материалов и видеоуроков, сгруппированных Исполнителем по темам в соответствии с их информативной и практической направленностью. Каждый блок соответствует определенной теме в программе онлайн-курса.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обучению на онлайн-курсе «Менеджер Аналитик Маркетплейса» (далее – Услуги, онлайн-курс), а Заказчик обязуется оплатить Услуги на условиях и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.2. Программа онлайн-курса указана на Сайте.
3.3. Договор на оказание образовательных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора не регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в коммерческих целях и предполагает освоение нового вида деятельности и получение дохода Заказчиком.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ИХ ОПЛАТА
4.1. Исполнитель в момент начала курса, указанный на Сайте, предоставляет Заказчику доступ в Telegram-канал, чат в Telegram (в зависимости от выбранного Тарифа) путем направления личного сообщения в мессенджер Telegram или WhatsApp.
4.1.1. Обучение на онлайн-курсе включает в себя, в зависимости от Тарифа:
- образовательные материалы и видеоуроки в записи, размещаемые Исполнителем последовательно, согласно программе онлайн-курса, в Telegram-канале;
- 2 Вебинара в Telegram-канале, после проведения Вебинара запись выкладывается в Telegram-канал;
- обратную связь в чате Telegram;
- бесплатный доступ к тестовому личному кабинету поставщика на Маркетплейсе Wildberries на 2 месяца;
- Дополнительные услуги;
- бонусы на усмотрение Исполнителя.
4.1.2. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрено проведение Вебинаров, то ссылка на Вебинар направляется в Telegram-канал. Исполнитель уведомляет Заказчика о времени проведения Вебинара не менее чем за 2 часа до его начала. Заказчик самостоятельно несет ответственность за отказ от участия в Вебинарах.
4.2. Длительность онлайн-курса: 2 месяца. Период проведения онлайн-курса указан на Сайте.
4.3. Исполнитель осуществляет обратную связь, если это предусмотрено соответствующим Тарифом, в формате вопрос/ответ на Вебинаре, в чате Telegram. Обратная связь осуществляется в период времени: в будние дни с 09:00 до 21:00 по МСК, в выходные и праздничные дни – на усмотрение Исполнителя.
4.4. В качестве бонуса Исполнитель может по своему усмотрению предоставить Заказчику, если это предусмотрено выбранным Тарифом:
4.4.1. проверку домашних заданий, выполненных Заказчиком;
4.4.2. сертификат о прохождении онлайн-курса при успешном завершении обучения Заказчиком. Обучение считается завершенным успешно, если Заказчик просмотрел все онлайн-уроки, выполнил все домашние задания, домашние задания проверены и утверждены Исполнителем (если это предусмотрено выбранным Тарифом). Сертификат направляется на адрес электронной почты Заказчика в электронном виде. В случае, если выбранный Заказчиком Тариф подразумевает выдачу сертификата в бумажном виде, Исполнитель направляет данный сертификат Заказчику в течение 2-х месяцев с момента завершения обучения;
4.4.3. бесплатный доступ к сервисам аналитики на Маркетплейсах на период до 7 или до 30 календарных дней. Сервисы аналитики определяются по выбору Исполнителя;
4.4.4. доступ к чату в Telegram с учениками прошлых потоков онлайн-курса;
4.4.5. обучение Microsoft Excel от стандартных настроек под себя до функций ВПР и создания простых макросов для ускорения и упрощения работы на Маркетплейсах.
4.5. Доступ Заказчика к записям прямых эфиров Вебинаров и образовательным материалам сохраняется в течение периода, указанного на Сайте, в зависимости от выбранного Тарифа.
4.6. Заказчик производит 100% оплату Услуг, в сумме, указанной на Сайте, согласно выбранной Услуге, на расчетный счет Исполнителя. Оплата производится на Сайте, путем нажатия кнопки «Купить».
Оплата может вноситься путем оформления рассрочки платежа. Рассрочка платежа одобряется банком. Исполнитель не несет ответственности за отказ в предоставлении банком рассрочки оплаты по Тарифу.
Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность оплаты онлайн-курса по частям без использования банковских продуктов (внутренняя рассрочка). Условия частичной оплаты определяются Исполнителем. В случае неоплаты в указанный Исполнителем срок Исполнитель вправе аннулировать доступ Заказчика к чату в Telegram, Telegram-каналу.
Заказчик вправе внести задаток в размере 3 000 рублей за бронирование места на онлайн-курсе.
Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
4.7. В случае неоплаты стоимости Услуг либо при указании недостоверных данных при оплате настоящий Договор не считается заключенным.
4.8. Для участия в онлайн-курсе Заказчику необходимо иметь современный смартфон или ноутбук, загрузить на устройство программы Telegram, Google Chrome, Google Таблицы, Microsoft Excel, а также иметь стабильный доступ к сети Интернет.
4.9. Услуги считаются оказанными:
4.9.1. Услуга по предоставлению доступа к образовательным материалам и видеозаписям онлайн-курса отдельного Блока в Telegram-канале считается оказанной с момента предоставления такого доступа к соответствующему Блоку Заказчику.
4.9.2. Услуга по проведению Вебинаров считается оказанной в момент окончания соответствующего Вебинара, независимо от участия Заказчика в данном Вебинаре.
4.9.3. В части предоставления обратной связи – в момент предоставления обратной связи в чате Telegram.
4.9.4. В части оказания Дополнительных услуг – в момент оказания соответствующей услуги. В случае если домашнее задание не высылалось Заказчиком, данная услуга считается оказанной Исполнителем.
4.10. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в порядке, указанном в п. 4.9. настоящей Оферты.
4.11. Значимая для надлежащего исполнения условий Договора информация может быть сообщена Исполнителем Заказчику путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и/или SMS сообщения на контактный номер телефона, при этом Заказчику рекомендовано проверять содержимое исходящей от Исполнителя корреспонденции не реже одного раза в сутки.
4.12. Заказчик самостоятельно приобретает в случае необходимости все расходные материалы для осуществления им предпринимательской деятельности (товар для продажи на Маркетплейсах, принтер для печати этикеток и т.д.). Данные расходы не входят в стоимость обучения на онлайн-курсе.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязуется:
5.1. Оказать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.2. Нести ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечить конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использовать их исключительно для качественного оказания образовательной Услуги Заказчику.
5.3. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемой Услуге по его требованию.
Исполнитель вправе:
5.4. Продлить сроки оказания Услуг, уведомив об этом Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.
5.5. Проводить фото- и видеосъемку, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся Услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг. Медиа-материалы, сделанные Заказчиком или от его имени, могут использоваться только с письменного разрешения Исполнителя.
5.6. Изменять стоимость Услуг, даты и время онлайн-курса, а также иные условия оказания услуг и условия настоящей Оферты. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на Сайте и новой Оферты.
5.7. Не приступать к оказанию Услуг, приостановить оказание или расторгнуть Договор с Заказчиком при наличии любого из следующих оснований:
5.7.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящей Оферте;
5.7.2. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике, необходимой для оказания услуг;
5.7.3. нарушения Заказчиком обязанностей, закрепленных в п. 6.5, 6.6, 6.8, 6.9 и 6.10 настоящей Оферты.
5.8. Делать рассылки, в том числе рекламные, по всем зарегистрированным для участия в онлайн-курсе пользователям через: e-mail, социальные сети, смс, а также автоматические звонки. Отписаться от рассылок пользователь может в любое время, перейдя по ссылке в письме.
5.9. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, в том числе, спикеров и экспертов, без предварительного получения на то согласия Заказчика.
5.10. Перевести Заказчика в следующий поток при наличии уважительных причин и только в случае если Заказчику не был предоставлен доступ к чату в Telegram и/или Telegram-каналу.
5.11. Аннулировать участие Заказчика в онлайн-курсе без возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком обязанностей, закрепленных в п. 6.5, 6.6, 6.8, 6.9 и 6.10 настоящей Оферты.
5.12. Ограничить доступ Заказчику к чатам и каналам в Telegram в случае получения Исполнителем заявления о возврате денежных средств от Заказчика.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
Заказчик обязуется:
6.1. Предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для оказания Услуги.
6.2. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением их личного использования (просмотра и применения на практике).
6.3. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к интернет-платформам. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.4. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.
6.5. Не допускать третьих лиц к использованию доступного Заказчику онлайн-курса. В случае обнаружения Исполнителем факта использования онлайн-курса Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченному онлайн-курсу без возврата ранее оплаченных денежных средств, удержав денежные средства как штраф за нарушение Заказчиком условий Договора. Заказчику запрещается осуществлять запись видеоуроков любыми способами (на жесткий диск компьютера, посредством видеоаппаратуры или с помощью функции записи экрана) без специального на то разрешения Исполнителя.
6.6. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
6.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
6.8. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство, не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, третьих лиц или других Заказчиков.
6.9. Не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не препятствовать Исполнителю, третьим лицам или другим Заказчикам в оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме обучения, не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц, в том числе в виде оценочных суждений.
6.10. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
6.11. Выполнять все правила участия в онлайн-курсе, отраженные в настоящей Оферте, озвученные Исполнителем и иным способом ставшие известными Заказчику.
6.12. Проходить обучение на определенном потоке онлайн-курса, место на котором за ним закрепляется сразу после оплаты и предоставления доступа к чату в Telegram Telegram-каналу.
6.13. Заказчик, оплачивая онлайн-курс, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание Услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
6.14. Заказчик дает согласие на осуществление Исполнителем любых действий в отношении полученных персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновления, изменения), обработки, распространения и т.п. с учетом действующего законодательства. Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано (отправление посредством официальной электронной почты соответствующего заявления с подписью).
6.15. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и данным Договором.
Заказчик вправе:
6.16. Выбрать необходимый вариант оказания Услуг (Тариф), которые указаны на Сайте.
6.17. Получать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.18. Требовать от Исполнителя надлежащего и своевременного оказания Услуг.
6.19. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об Услугах.
6.20. Получать ответы на возникающие вопросы, а также иную обратную связь, в случае, если это предусмотрено выбранным Тарифом.
6.21. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
6.22. При наличии личных уважительных причин и в случае если ему не был предоставлен доступ к чату в Telegram и/или Telegram-каналу, попросить Исполнителя перевести его в следующий поток. Данный вопрос решается исключительно по усмотрению Исполнителя.
6.23. Предоставить Исполнителю отзыв после прохождения онлайн-курса в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
7.1. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящему Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронный адрес стороны-адресата. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию – 10 (десять) календарных дней.
7.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
7.3. Заказчик и Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
7.4. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной, акцептованным онлайн-курсом, стоимости услуг в полном объеме.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50000 руб. за каждый установленный случай.
8.3. Заказчик уведомлен, что за нарушение авторских прав подлежит взысканию штраф в размере 50 000 рублей и убытки, а также Исполнитель может потребовать по своему выбору вместо возмещения убытков, выплаты компенсации в размере от 10 000 рублей до 5 000 000 рублей. Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.

9. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до момента добавления Заказчика в чат и в Telegram Telegram-канал, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату за вычетом фактически понесенных Исполнителем до момента возврата расходов, в том числе, но не ограничиваясь: комиссий и процентов банков, комиссий эквайринга, платежных систем, в том числе при оплате Заказчиком с использованием рассрочки.
В случае отказа Заказчика от Услуг, которые оплачены с использованием банковских продуктов (потребительских кредитов, рассрочек и иных продуктов), сумма к возврату рассчитывается от суммы денежных средств, поступивших Исполнителю от банка.
9.2. При отказе Заказчика от Услуг Исполнителя после частичного оказания Услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику исходя из расчета уже оказанных Исполнителем Услуг на момент получения от Заказчика требования о возврате в соответствии с п. 4.9 Оферты, а также за вычетом фактических расходов, комиссий и процентов банков, комиссий эквайринга, платежных систем, в том числе при оплате Заказчиком с использованием рассрочки.
9.3. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя после полного оказания Услуг и окончания срока обучения на онлайн-курсе, указанного на Сайте в п. 4.2 Оферты, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и денежные средства возврату не подлежат.
9.4. Оказание Исполнителем Дополнительных услуг не влияет на стоимость отдельного видео-урока, Вебинара и не учитывается при расчете суммы к возврату.
9.5. Предоставленные Исполнителем Заказчику на безвозмездной основе бонусы (п. 4.4 Оферты) не учитываются при расчете суммы к возврату.
9.6. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами, не посмотрел видеозаписи, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
9.7. Сумма задатка, внесенного Заказчиком за бронирование места на онлайн-курсе, подлежит возврату только в случае, если Заказчику не был предоставлен доступ к чату в Telegram и/или Telegram-каналу. После предоставления доступа к чату в Telegram и/или Telegram-каналу сумма задатка не возвращается, поскольку взимается в качестве платы за доступ к образовательным материалам и чату в Telegram.
9.8. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания Услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается Сторонами.
9.9. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика.
В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
9.10. Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту bugnasofia@gmail.com. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 20 (двадцать) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
9.11. В случае получения Исполнителем заявления о возврате денежных средств от Заказчика, Исполнитель ограничивает доступ Заказчику к чату в Telegram и Telegram-каналу.
9.12. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на банковский счет Заказчика в российском банке.
9.13. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
9.14. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления о возврате денежных средств. Заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков возврата, указанных в п. 9.16.
9.15. Сумма возврата рассчитывается на дату получения Исполнителем заявления Заказчика.
9.16. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГИ
11.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
11.2. Заказчик понимает, что осуществление предпринимательской деятельности связано с правовыми и финансовыми рисками, в связи с чем, Заказчик обязан самостоятельно проявить должную осмотрительность при использовании информации, навыков, полученных в процессе оказания услуг.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
11.4. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

12. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
12.1. Авторские и исключительные права на онлайн-курс принадлежат автору – Бугне Софии Александровне. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания онлайн-курса и действуют бессрочно.
12.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка онлайн-курса, в том числе увеличение или уменьшение видеозаписей, их изменение, изменение наполнения посредством переработки онлайн-курса, запрещена.
12.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, права авторства, переработка онлайн-курса предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.
12.4. Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», объектов авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», к объектам авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии) или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей (далее в настоящей статье - программное приложение).
Заказчик уведомлен, что часть 1 статьи 146 УК РФ предусматривает привлечение к уголовной ответственности в связи с нарушением авторских прав (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору.
Исключительные права на онлайн-курс принадлежат Бугне Софии Александровне. Исключительное право на онлайн-курс действует с момента его создания, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе получения услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться только Заказчиками онлайн-курса для профессиональной деятельности.
Использование Заказчиком видеозаписей и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
12.5. Разрешается использование образовательных материалов и информации следующими способами: хранение и применение в профессиональной деятельности. Разрешается цитирование видеозаписей, с указанием на имя автора онлайн-курса, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, в Интернете.
12.6. Запрещается любая переработка Программ, видеозаписей, аудиозаписей, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского онлайн-курса. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости и компенсация морального вреда в размере 100 000 рублей
12.7. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности входит в стоимость услуг, при этом не имеет значения, использовал ли Заказчик фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.
12.8. Заказчик уведомлен, что при обнаружении онлайн-курса на складчине, Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд о возмещение компенсации или взыскании убытков.

13. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
13.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При заключении договора Заказчик предоставляет следующую информацию: имя, фамилия, отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона.
13.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
13.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, передачу (распространение, предоставление, доступ), использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
13.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
13.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
13.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
13.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

14. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая оферта действует с даты ее акцепта и до исполнения сторонами обязательств в полном объеме.
14.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
14.3. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
14.4. В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.

15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Бугня София Александровна
ИНН 713305187280
ОГРНИП 324680000001859
Банк ВТБ (ПАО)
р/с 40802810106710003016
к/с 30101810145250000411
БИК 044525411
ИНН 7702070139
Электронная почта bugnasofia@gmail.com